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Quand Alexandre utilise le Web en France

Free, le seul FAI haut débit qui propose du bas débit – 2e

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Bug de Free le Samedi 20 octobre

L’opérateur Internet Free, a eu, hier des problèmes de connexions, rendant ses abonnées très perplexes. Pour rappel, vers 16 h, ma propre freebox se place en « PPP », ce qui signifie un manque de synchronisation. Mais voilà le « PPP » reste fixe, ce qui en 3 ans ne m’est jamais arrivé. Après plusieurs plantages, la Freebox se bloque sur le cadre et clignote.

logo freeIl m’a fallu plus de 5 heures pour réussir à avoir Free au téléphone. Ces derniers ont dit (comme d’habitude) que ce n’est pas de leurs fautes. France Télécom aurait planté, tout le réseau national des connexions non dégroupé. (Chez moi et aux alentours, cela ne marchait pas).

Un manque d’information, et des compétences à remettre en cause, Free, possède-t-il son service client en France ? Ce manque d’information est une faute grave face aux utilisateurs. Par contre à la fin du mois, les 30€ seront bien pris sur le compte, là il n’y a pas de bugs … Free est un opérateur pitoyable avec ses abonnées non dégroupées.

 

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Free, le seul FAI haut débit qui propose du bas débit

Ce n’est pas une nouveauté, Free propose à ses clients non dégroupés des débits de mauvaises qualités. Aujourd’hui un record vient d’être battu entre 11h ce matin et 13h10. Plantages de Freebox en « PPP », Wifi Introuvable, Routeur (soit-disant) en panne, sans parlez du niveau de la connexion Wifi, qui tombe quand même à « Très faible » à 1 cm de la carte et de la Freebox…

Alors je télécharge un fichier via mon navigateur internet, et là surprise, je vois mon débit 😆

Voilà donc, 16,2 ko/s pendant 2 heures, et cela continue… 3 redémarrages de Freebox, rien n’y fait la connexion reste pourrie, un honte en 2007 !!

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